Términos y condiciones de Recepta72

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. ¿Quiénes somos?

Recepta72 es una marca de MARKETING BROTHERS S.A.C. (RUC 20608244817), con domicilio en Jr. Huancavelica 767, Piura, Perú. Escríbenos a hola@recepta72.com. En estos términos, "nosotros" es MARKETING BROTHERS S.A.C. y "tú" es la persona o consultorio que contrata el servicio.

Al pagar, aceptas estos términos. Los tienes disponibles en la web antes de pagar y te los enviamos por correo con tu comprobante.

2. ¿Qué vendemos?

Una web de una sola página para tu consultorio de salud (servicios, horario, cómo llegar, botón directo a tu WhatsApp, preguntas frecuentes), diseñada primero para el celular. Incluye:

• Tu dominio propio durante el primer año (.com u otra extensión, hasta un costo de USD 12 al año; por ejemplo, tuconsultorio.com) y hosting durante el primer año. El dominio lo eliges en el formulario, después de pagar. Si el que elijas cuesta más, te ofrecemos dos o tres alternativas dentro del tope o pagas la diferencia, que ves antes de que lo compremos: nunca compramos un dominio más caro sin tu confirmación. Si ninguna alternativa te convence y prefieres no pagar la diferencia, se cancela el pedido y te devolvemos el 100%. Si ya tienes un dominio, conectamos el tuyo y no compramos ninguno.
• Una lista de ajustes después de la entrega (punto 6).
• El texto listo para tu perfil de Google y un código QR para tu recepción.

No incluye: rediseño, páginas adicionales, funciones nuevas (por ejemplo, reservas en línea o pagos), redacción de contenido clínico, fotografía, ni gestión de tu perfil de Google, redes sociales o publicidad.

3. Precio e impuestos

• En Perú, el precio ya incluye IGV y recibes boleta o factura electrónica, según los datos que nos des.
• Fuera del Perú, USD 159 es el monto que pagas.
• No hay otros cobros ocultos. Si tu banco o tu tarjeta cobran comisiones por pagar en otra moneda, las fija tu banco, no nosotros.

4. Pago

Pagas en línea con la pasarela Culqi: tarjeta de crédito o débito, y Yape (Yape solo en Perú). Fuera del Perú, solo con tarjeta. No guardamos los datos de tu tarjeta; los procesa Culqi.

Tu pago está "confirmado" cuando Culqi nos informa que se aprobó. Solo entonces empieza a contar el plazo.

5. Plazo de entrega: 72 horas corridas

¿Qué prometemos? Publicamos tu web dentro de las 72 horas siguientes a que se cumplan las dos condiciones: (1) tu pago está confirmado y (2) tu formulario está completo.

¿Cómo se cuenta?

• El plazo empieza en el momento en que se cumple la segunda de las dos condiciones.
• Son horas corridas: cuentan sábados, domingos y feriados. No se pausan de noche.
• Usamos hora de Perú (UTC-5).
• "Formulario completo" significa que respondiste todos los campos marcados como obligatorios. Las fotos son opcionales: si no las tienes, la web funciona sin ellas.
• "Publicada" significa que tu web está en línea y se puede abrir desde la dirección de tu dominio. Si el dominio todavía se está activando, cuenta como publicada la web que ya abre en su dirección provisional, y te la enviamos en ese momento.

Antes de publicar, la revisas. Cuando tu página está lista, te enviamos por correo un enlace privado para que la veas. Si algo no coincide con lo que enviaste en el formulario, nos lo dices y lo corregimos antes de publicar. Esa revisión ocurre dentro del mismo plazo de 72 horas y no lo extiende. Si no respondes, publicamos igual al cumplirse el plazo: la garantía es a tu favor, no una traba.

Ejemplo. Pagas el viernes a las 3:00 p. m. y completas el formulario el sábado a las 10:00 a. m. El plazo empieza el sábado a las 10:00 a. m. y vence el martes a las 10:00 a. m.

Si el formulario tiene datos dudosos. Si algún dato no se entiende (por ejemplo, una dirección incompleta), te escribimos. Mientras tanto, el plazo sigue corriendo, y publicamos con la mejor lectura posible del dato; luego lo corriges con tu lista de ajustes.

6. Garantía de 72 horas y reembolso

Si tu web no está publicada dentro del plazo del punto 5, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

¿Cómo se pide?

1. Escribe a hola@recepta72.com con el asunto "Reembolso" y el correo con el que pagaste. No necesitas justificar nada más.
2. Si el plazo ya venció y no has recibido tu web, ni siquiera tienes que pedirlo: iniciamos la devolución nosotros y te avisamos por correo.
3. Si publicamos tu web con retraso, tú decides: te quedas con la web o pides el reembolso. Tienes 15 días calendario desde nuestro aviso de publicación para pedirlo. Si pides el reembolso, bajamos la web.

¿Cuándo y cómo recibes el dinero?

• Respondemos tu pedido en un máximo de 2 días hábiles.
• Te devolvemos el 100% en un máximo de 10 días hábiles desde que confirmamos tu pedido, por el mismo medio con el que pagaste (la misma tarjeta o el mismo Yape).
• Tu banco puede tardar días adicionales en mostrar el dinero. Eso depende de él, y te damos el número de operación de la devolución para que lo consultes.
• Si pagaste en dólares, recibes el mismo monto en dólares.

También cubre lo que entregamos, no solo la fecha. Si la página que ves en la revisión previa no respeta lo que enviaste en el formulario (tus servicios, tus datos, tu estilo y tu color elegidos), la corregimos. Si aun así no cumple el alcance descrito en el punto 2, se cancela el pedido y te devolvemos el 100%.

¿Qué no cubre esta garantía? Si el retraso se debe a que tú no completaste el formulario, no hay plazo vencido: el plazo no empezó. La garantía tampoco cubre diferencias de gusto sobre el diseño cuando la página sí respeta lo que enviaste y el estilo que elegiste; para eso tienes tu lista de ajustes (punto 7).

El detalle completo está en la Política de reembolso.

7. Tu lista de ajustes

Después de la entrega tienes derecho a una lista de ajustes, enviada en un solo correo a hola@recepta72.com, con:

• cambios de textos,
• reemplazo de fotos,
• corrección de datos (horario, dirección, teléfono, etc.).

Condiciones:

• Debes enviarla dentro de 15 días calendario desde la entrega.
• La aplicamos en un máximo de 3 días hábiles desde que recibimos la lista completa.
• No incluye rediseñar la web, agregar páginas ni funciones nuevas. Si lo necesitas, te cotizamos aparte y tú decides.
• Los cambios posteriores a esa lista se cotizan aparte. Te cotizamos antes de hacer cualquier cambio adicional.

8. Contenido que nos entregas y tu responsabilidad

Tú nos das los textos, datos, logotipo y fotos de tu consultorio. Al entregarlos:

1. Derechos. Declaras que tienes los derechos para usar las fotos, logotipos y textos, y nos autorizas a publicarlos en tu web. Si una foto es de un tercero, necesitas su permiso. Si eliminamos una imagen por un reclamo de derechos de autor, no es incumplimiento nuestro.
2. Datos reales. Los datos de tu consultorio (nombre, especialidad, dirección, horario, colegiatura si la muestras) deben ser verdaderos y estar vigentes. Solo debes declarar títulos, colegiaturas y autorizaciones que realmente tengas.
3. Sin promesas clínicas. No debes pedirnos ni aprobar textos que prometan o garanticen resultados de salud ("cura garantizada", "100% efectivo", "sin dolor asegurado"). Nosotros podemos negarnos a publicar un texto engañoso, y no corre el plazo de 72 horas mientras no lo corrijas.
4. Pacientes. No nos envíes datos de tus pacientes (historias clínicas, nombres, fotos de pacientes o testimonios) sin su consentimiento escrito, y recomendamos no enviarlos. No los necesitamos para hacer tu web.
5. Eres responsable del contenido que nos pides publicar. Si un tercero reclama por ese contenido, nos avisas y colaboras; no asumimos responsabilidad por afirmaciones que tú nos pediste incluir.

9. Propiedad y transferencia

• Tu contenido (textos, logotipo, fotos, datos) sigue siendo tuyo.

• Tu web publicada. Una vez pagada, puedes usar y modificar los archivos de tu web como quieras. Las herramientas y plantillas de base que usamos pueden servir para otros clientes; el contenido de tu consultorio no.

• Dominio. Lo registramos para ti. Hasta que lo transfieras, MARKETING BROTHERS S.A.C. figura como titular administrativo.

• Si decides irte, sin costo. En cualquier momento (también después del primer año) nos escribes a hola@recepta72.com y, en un máximo de 5 días hábiles:

  • te entregamos el código de autorización para transferir tu dominio al registrador que elijas, y
  • te entregamos los archivos de tu web.

  No cobramos por eso ni lo condicionamos a que renueves. El registrador de destino puede cobrar su propia tarifa de transferencia. Muchos registradores bloquean por 60 días la transferencia de dominios recién registrados.

10. Renovación

• El primer año de dominio y hosting está incluido en tu precio.
• Desde el segundo año, la renovación cuesta S/ 99 (Perú) o USD 27 (otros países) por año, IGV incluido en Perú.
• No renovamos automáticamente ni cobramos sin tu autorización. Te enviamos un enlace de pago por correo.
• Si algún día cambiara el precio de renovación, te avisamos por correo con al menos 60 días de anticipación a tu vencimiento. El cambio no aplica a una renovación que ya pagaste.

11. Suspensión por falta de renovación

Si no renuevas, no borramos tu web de un día para otro:

1. Te escribimos al correo registrado 30 y 7 días antes del vencimiento, con el enlace para renovar y la opción de llevarte tu dominio y tus archivos sin costo.
2. Si llega el vencimiento sin renovación, tu web sigue en línea 15 días de gracia y te avisamos otra vez.
3. Pasada la gracia, la web se suspende (deja de mostrarse). Mantenemos tus archivos 90 días más, durante los cuales puedes renovar o pedir tu dominio y tus archivos. Pasado ese plazo, eliminamos tus archivos y tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (comprobantes).

Nos comunicamos solo al correo que nos diste. Si cambias de correo, avísanos.

12. Suspensión por otras causas

Podemos suspender una web si publica contenido ilegal o engañoso sobre salud, vulnera derechos de terceros, o si el pago fue revertido (contracargo) sin acuerdo con nosotros. Antes de hacerlo te avisamos por correo y te damos 3 días hábiles para corregir, salvo urgencia legal.

13. ¿Qué no controlamos?

• La web depende de proveedores de infraestructura (hosting, DNS, correo, pasarela de pago). Hacemos lo razonable para mantenerla en línea, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• No garantizamos posiciones en Google, número de pacientes ni ventas. La web es una herramienta de presentación y contacto.
• Nuestra responsabilidad frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio, salvo dolo o culpa grave, o lo que la ley no permita limitar.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha. Los cambios no afectan a lo que ya compraste ni al plazo de tu pedido en curso.

15. Ley aplicable, reclamos y contacto

• Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
• Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@recepta72.com. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones; respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
• Presentar un reclamo en el libro no te impide acudir al Indecopi ni a otras vías de solución de controversias.
• Para conflictos que lleguen a juicio, son competentes los jueces y tribunales que corresponda según la ley peruana.

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